Закат маркетинга - Шон Келли
Цена: 278 рублей - Купить
Название: Закат маркетинга
Автор: Шон Келли
Серия:
Год выпуска: 2007
ISBN: 978-5-9763-0020-0, 0-470-01858-5
Страниц: 320
Описание:
Сегодня бизнес вращается вокруг потребителя. Потребитель больше не желает довольствоваться ролью пассивного объекта и стремится быть равноправным участником отношений. Клиент требует индивидуального подхода и оперативного обслуживания. И если что-то не так, он не будет вникать в суть ваших стратегий, а просто уйдет к вашему конкуренту. Чтобы избежать неблагоприятного развития событий, необходимо овладеть всесторонней информацией о потребителе. Но и этого мало - надо еще суметь эффективно ею воспользоваться. О том, как это делается, вам расскажет книга Шона Келли.
OH NO: