Война за клиента. Лояльность раз и навсегда - Джо Хойер
Цена: 151 рублей - Купить
Название: Война за клиента. Лояльность раз и навсегда
Автор: Джо Хойер
Серия:
Год выпуска: 2010
ISBN: 978-985-15-1019-7, 978-0-9647618-7-2
Страниц: 112
Описание:
Ваш бизнес не похож на другие? У вас уникальные трудности и проблемы? Это совершенно неважно! Советы Джо Хойера универсальны. Они применимы в любой сфере деятельности, в том числе в вашей. Если вам нужно пространное и подробное описание работы с клиентами, поищите другую книгу. Этого занудства кругом полно. Но если вам интересны именно элементарные истины, позволяющие раз и навсегда завоевать преданность клиентов, а также добрая порция иронии и вопиющего неуважения к традиционным постулатам, прочтите именно эту! Она поможет вам разработать собственную концепцию сервиса, перед которой не устоит ни один клиент.