Рекламное агентство

Цена: 204 рублей - Купить

Название: Маркетинг, ориентированный на потребителя

Автор: Мерлин Стоун, Нейл Вудкок, Лиз Мэчтингер

Серия: Университеты бизнеса

Год выпуска: 2003

ISBN: 5-8183-0683-6, 0-7494-2700-0

Страниц: 336

Описание:
В книге даны рекомендации по развитию и максимально эффективному использованию современных технологий в маркетинге взаимоотношений с потребителями, ориентированных на компании любого масштаба. Учитывая новые методики ведения электронного бизнеса, применяемые в корпорациях QCi, IBM, Mummert + Partner, авторы уделяют внимание роли маркетинговых исследований, удержанию клиентов и формированию их преданности, интеграции CRM-стратегий, персоналу компаний, будущему e-CRM. Для широкого круга читателей.