Лояльность клиентов, или Как удержать старых и привлечь новых клиентов - Н. С. Носова
Цена: 218 рублей - Купить
Название: Лояльность клиентов, или Как удержать старых и привлечь новых клиентов
Автор: Н. С. Носова
Серия: Стратегия успешного бизнеса
Год выпуска: 2009
ISBN: 978-5-394-00371-4
Страниц: 192
Описание:
Для того чтобы привлечь клиента, требуется немало усилий со стороны организации, а чтобы его удержать, их требуется еще больше. Ведь рядом с вами находятся конкуренты, которые не дремлют и при любом удобном случае готовы переманить клиента на свою сторону. Поэтому необходимо постоянно стимулировать своего клиента, быть начеку, чтобы не потерять важные контакты. А как это сделать с помощью специальных программ лояльности, расскажет эта книга. Для руководителей и сотрудников отделов маркетинга, рекламы и продаж, а также всех, кто желает завоевать лояльность клиентов.