Искусство телемаркетинга: общение по телефону для менеджера по продажам - Док Мори
Цена: 39 рублей - Купить
Название: Искусство телемаркетинга: общение по телефону для менеджера по продажам
Автор: Док Мори
Серия: Бизнес-класс. Серия практических руководств для менеджеров
Год выпуска: 2003
ISBN: 5-222-03410-0
Страниц: 160
Описание:
Умение эффективно общаться по телефону - это уникальное искусство, овладение которым значительно повысит ваши шансы на успех. Научиться профессиональному и эффективному общению по телефону способен каждый. Для этого требуется лишь немного практики. Данное руководство дает азы эффективного телефонного общения. Особое внимание уделяется следующим ключевым элементам: умение слушать, профессиональное и точное общение, приемы, помогающие справляться со сложными ситуациями и общаться с трудными людьми.
OH NO: